Monitoramento Web

O módulo Monitoramento WEB é responsável pela administração do monitoramento de Sites (URLs).

Para visualizá-lo, basta acessar o menu lateral esquerdo, expandir a opção "User Experience" e depois selecionar "Monitoramento WEB", conforme a imagem abaixo:

Após acessar o módulo, a seguinte tela irá aparecer:

Filtros

Organização: permite visualizar os dados de uma unidade específica (no caso de empresas que possuem filiais). 

Monitoramento WEB: permite visualizar os dados de um cenário (aplicação web) específico.

Data início e data fim de Incidentes: esses dois filtros permitem visualizar um período específico, a fim de avaliar os incidentes que ocorreram nos links monitorados pelo HIT.

Dashboard

Nesta aba é possível visualizar informações gerais fornecidas pelo módulo e os gráficos de tempos de resposta de cada cenário cadastrado.

Total de Cenários: quantidade de cenários gerenciados pelo módulo

Total de Passos: quantidade de validações (steps) gerenciadas pelo módulo.

Total de Aplicações: quantidade de aplicações cadastradas

Total de Status HIT: quantidade de URLs cadastradas para compartilhamento externo das informações monitoradas

 

Tempo de resposta

Ao expandir essa opção, o gráfico exibe um demonstrativo do tempo de resposta dos cenários gerenciados pelo módulo. Caso você tenha mais de um cenário, ao clicar nele, o módulo exibe apenas a informação desse cenário. Utilize o recurso de linha do tempo no gráfico para ajustar a visualização desejada.

Timeline

Essa aba é responsável por exibir os eventos ocorridos ou em andamento, de acordo com o período filtrado, separados por cenário.

Cada objeto em vermelho no gráfico é a representação de um evento e, é possível visualizar informações adicionais de cada evento pressionando o objeto desejado. Segue exemplo abaixo:

Aplicações

Essa aba é responsável pelo cadastro de aplicações de cenários, ou seja, agrupamentos de aplicações WEB. Portanto, é possível agrupar o monitoramento de URLs que possuem as mesmas aplicações em comum. Cada URL (cenário) deve ter uma aplicação.

Para adicionar uma aplicação, basta acessar a tela de cadastro através do botão:

Após, a tela abaixo irá aparecer:

Organização: matriz ou unidade em que a aplicação está localizada.

Nome da Aplicação: nome que representa o grupo de cenários monitorados.

Descrição: breve descrição da aplicação (agrupamento).

 

Para finalizar o cadastro, pressione ‘Adicionar’.

Cenários

Nesta aba é possível cadastrar, editar e visualizar o monitoramento dos cenários desejados.

Para adicionar um novo cenário ao monitoramento, basta clicar no botão de adicionar: 

WEB

Nesta aba, é possível adicionar os dados do cenário que será monitorado.

Organização

 Qual organização este cenário será vinculado.

 

Aplicação

Qual aplicação (agrupamento) este cenário será vinculado.

 

Nome

Nome designado para o monitoramento do cenário.

 

SLA(%)

Métrica de satisfação acordada

Exemplo: o site deve estar no ar 98% do tempo.

 

Cor de identificação

Cor que representará o cenário no gráfico de ‘tempo de resposta’.

 

Delay de coleta (Minutos)

Tempo considerável para o atraso de coleta de dados.

Steps

Nesta aba, é possível cadastrar o passo a passo de verificação do cenário.

Cada step representa uma verificação de status da página e/ou verificação de uma palavra que deve estar sendo exibida no site para que ele esteja funcionando corretamente.

 

Para adicionar um step, pressione o botão adicionar: 

A aba da imagem abaixo irá ser exibida:

Para definir um step básico (que é o monitoramento mais utilizado) basta cadastrar o nome do site, inserir sua URL, o tempo de resposta considerável (Timeout), a String Requerida e o Status Code desejado.

String Requerida: é uma palavra que deve aparecer na página web (ex: login), onde, possamos rastrear a disponibilidade do cenário web.

Status Code: status http que deve ser retornado pela aplicação para validar a disponibilidade do cenário web.

Para salvar as aplicações, pressione o botão Salvar: 

Com o step salvo, basta ‘Adicionar’ o monitoramento do cenário, conforme imagem abaixo: