Gestão de Links

O módulo Gestão de Links é responsável pela administração do monitoramento de Links e Interfaces.

Para visualizá-lo, basta acessar o menu lateral esquerdo, expandir a opção "Gerenciamento" e depois selecionar "Gestão de Links", conforme a imagem abaixo:

Ao acessar o módulo visualizamos uma Dashboard com informações importantes como:

• Total Links (contratos): quantidade de links gerenciados pelo módulo.
• Total de operadoras (utilizadas): quantidade de operadoras registradas e utilizadas no módulo.
• Total Incidentes: exibe a quantidade de incidentes identificados nos links gerenciados pelo módulo. 
• Total Desconto SLA (Sugerido): exibe o resultado do cálculo que o módulo faz para lhe dar uma sugestão de quanto você pode solicitar de desconto à operadora caso o SLA de disponibilidade não seja cumprido.

Além disso temos a informação de localidade dos Links.

Abaixo temos um Dashboard que apresenta o tempo de resposta dos Links:

Tempo de resposta

Ao expandir essa opção, o gráfico exibe um demonstrativo do tempo de resposta dos links gerenciados pelo módulo. Caso você tenha mais de um link, ao clicar nele, o módulo exibe apenas a informação desse link. Utilize o recurso de linha do tempo no gráfico para ajustar a visualização desejada.

As informações são baseadas nos filtros que temos acima da Dashboard conforme imagem abaixo:

Filtros:

Organização: permite visualizar os dados de uma unidade específica (no caso de empresas que possuem filiais). 

Operadora: permite visualizar os links da operadora selecionada. 

Links: permite visualizar o link selecionado. 

Data início e data fim de Incidentes: esses dois filtros permitem visualizar um período específico de tempo, a fim de avaliar os incidentes que ocorreram nos links monitorados pelo HIT.

Gestão

A aba de gestão é responsável pela adição, edição e remoção do monitoramento de Links:

Para adicionar um novo link ao monitoramento, basta clicar no botão de adicionar 

Após isso, uma nova tela irá aparecer solicitando algumas informações:

Organização

Qual organização este link será vinculado

Link ou Tráfego

Se deseja que o monitoramento seja de Links ou Tráfego

Caso selecione o Tráfego aparecerá os seguintes campos para preencher:

Após isto:

País / Estado / Cidade / Endereço

Localidade do Link.

Razão Social e CNPJ

Informações empresariais

Informações adicionais

Operadora

Obrigatório: Nome da operadora

1. Nome do contato
2. E-mail contato
3. Telefone contato
4. Número Circuito

Tipo

Tipo de monitoramento:

• Interno: Monitoramento realizado pelo próprio Proxy do cliente.
• Externo: Monitoramento realizado pelo Proxy do HIT, que se encontra na Nuvem.

Tipo de Monitoramento

O que será monitorado: MPLS, Voz, Internet, VPN, Lan2Lan, etc.

IP

Métrica de SLA %

Métrica de satisfação acordada com a operadora.

Banda Contratada Mb

Banda contratada com a operadora (em Mb).

Cor de Identificação

Cor de identificação nos gráficos da aba Dashboard.

Função do Link

Valor Contrato

Valor contratado com a operadora.

Confirmação de Informações:

Após isto é só clicar em salvar.

O novo link passará a ser monitorado e na aba de Gestão é possível verificar seus detalhes, além de outras informações:

Status

Status atual do Link (Up  / Down ).

SLA Atual

SLA atual da disponibilidade do link.

Descontos SLA

De acordo com o Valor Contratado, SLA e SLA Atual, é calculado um possível desconto.

Total sugerido

Apresenta o valor mensal do link considerando o desconto sugerido (caso ele exista). 

Ações

• Visualizar os incidentes registrados para o link em questão e informações de cadastro
• Editar as informações do contrato de link;
• Excluir um contrato de link;
• Pausar o monitoramento