Plano de Comunicação
Escrito por HIT
O módulo de Planos de Comunicação tem a função de gerenciar os planos de comunicações entre a equipe do HIT e seus usuários.
Para visualizá-lo, basta acessar o menu lateral esquerdo, expandir a opção "Administração" e então selecionar "Plano de Comunicação":
Descrição
O campo de descrição é o local onde é possível adicionar detalhes e observações à respeito de como deve ser feito o contato.
Para editar, basta clicar na caixa de texto e formatá-lo conforme a preferência, utilizando as ferramentas de edição:
Para aplicar o ajuste feito, basta clicar em
Contatos
A área de contatos se refere às pessoas que poderão ser contatadas em caso de necessidade, seguindo uma prioridade de contatos.
Adicionar um Contato
Para adicionar um novo contato ao plano, basta clica em
Uma janela irá abrir:
Para a adição, será necessário informar:
Usuário:
Selecionar um usuário, previamente criado pelo módulo de "Usuários"
Equipe:
Selecionar à qual(is) equipe(s) este usuário fará parte
Prioridade:
Selecionar a pri?oridade de comunicação do contato
OBS: A prioridade segue uma ordem crescente, onde os últimos contatos só serão comunicados caso haja alguma falha com os anteriores ou tenha alguma observação na descrição.
Ao finalizar, basta clicar em
Ações
Depois de criado, um contato pode ser editado ou então excluído, à partir da coluna de Ações: