Disponibilidade
Escrito por HIT
Esse relatório é gerado sob demanda e sua finalidade é apresentar ao cliente qual foi a disponibilidade de cada ativo de TI monitorado pelo HIT no último mês e no mês atual (considera até o momento em que o cliente gerou o relatório). O relatório também mostra ao cliente a disponibilidade do ativo no momento em que o relatório foi gerado.
Muitos clientes utilizam esse relatório para mensurar a disponibilidade do ambiente e para prestar contas para outras áreas do negócio.
Uma coisa importante: esse relatório não apresenta a disponibilidade de um serviço de TI. Para isso temos outro relatório, que fica disponível após o cliente contratar o mapeamento de um serviço de TI.
Informações do relatório:
Segue abaixo a descrição de cada coluna:
Tecnologia: classificação que o HIT dá ao ativo (ex: sistema operacional Windows, banco de dados Oracle, Firewall).
Host: nome do ativo;
Status: disponibilidade do ativo no momento em que o relatório foi gerado;
Último mês: mostra a disponibilidade do ativo (em %) em relação ao mês anterior ao qual o relatório foi gerado;
Mês atual: mostra a disponibilidade do ativo (em %) ,considerando o início do mês corrente até o momento em que o relatório foi gerado;
Uptime: apresenta o tempo que o ativo está no ar;