O módulo de gestão de links é um add-on do HIT e nasceu da necessidade dos gestores e time de operação da TI das empresas de terem visão sobre itens importantes a respeito desse recurso essencial para o bom funcionamento da infraestrutura de qualquer empresa.

O módulo de gestão de links do HIT permite:

• Adicionar links ao HIT e monitorar seu SLA de disponibilidade;

• Acompanhar quantos incidentes ocorreram em um link;

• Acompanhar o tempo de resposta dos links gerenciados pelo módulo;

• Ter uma ideia sobre quanto de desconto a empresa pode solicitar à operadora.

A gestão de links ajuda a TI a ter uma visão muito mais abrangente sobre esse ativo tão importante e também a avaliar se os prestadores de serviço estão entregando a qualidade acordada.

Esse recurso possui duas visões: dashboard e gestão.