Essa função do HIT pode ser utilizada para:

• Verificar os incidentes;
• Verificar os dados recentes e visualizar cada item do host que está sendo monitorado de forma detalhada;

Incidentes

O objetivo aqui é apresentar os incidentes (problemas) que estão ocorrendo no ambiente, o que lhe permite fazer análises das ocorrências identificadas pelo monitoramento. Para acessar essa função, basta clicar em Incidentes.

Incidentes - Tela inicial

Nessa tela você tem duas seções: os filtros e a tela com os incidentes. Nas próximas linhas vamos apresentar essas duas seções com mais detalhes:

Tela de incidentes

Hora: momento em que o incidente foi registrado pela ferramenta;

Severidade: exibe a criticidade do incidente;

Tempo de recuperação: exibe o momento em que o incidente foi resolvido;

Status: exibe o status atual do incidente. Incidente indica que o alarme ainda não foi resolvido. Resolvido indica que o alarme foi resolvido recentemente;

Info: exibe quem resolveu o incidente;

Host: ativo onde ocorreu o incidente;

Incidente: descrição do incidente que ocorreu no ativo. O nome exibido aqui é baseado no nome do gatilho que disparou o alarme;

Duração: exibe o tempo de duração do incidente;

Reconhecido: exibe o status de reconhecimento do incidente. Sim indica que alguém já está tratando a ocorrência. Não significa que isso ainda não foi tratado

Ações: exibe se alguma atividade automática foi disparada. Pode ter três status: "em andamento", "concluído" e "falha";

Etiquetas: exibe as tags pertinentes ao incidente, caso haja alguma.

Filtros

Vamos apresentar as opções de filtro que serão úteis no HIT:

Mostrar: filtra por status dos incidentes. "Incidentes recentes" mostra os incidentes não resolvidos e os resolvidos recentemente. "Incidentes" mostra apenas os incidentes não resolvidos. "Histórico" mostra todo o histórico de eventos registrados.

Grupo de hosts: apresenta os incidentes de todos os ativos que pertencem a esse grupo;

Hosts: filtra por um ou mais ativos específicos;

Severidade mínima da trigger: exibe incidentes a partir do nível mínimo selecionado;

Dados recentes

O objetivo é exibir os dados recentes de cada item monitorado. Itens monitorados são as coletas que o monitoramento do HIT realizada a respeito de uma determinada tecnologia. Além disso, é possível visualizar de forma gráfica ou o histórico da coleta em específico.

Para ver os resultados, é necessário utilizar a tela de filtro para selecionar um host ou grupo de hosts. Esses os itens que aparecem nesse filtro tem a mesma funcionalidade do que foi descrito na seção anterior.

Na tela acima, estamos com o filtro configurado para mostrar os dados de um host Hyper-V. Segue abaixo o resultado do filtro:

Ao expandir uma das opções (que no monitoramento são chamadas de "Aplicações"), é possível ver cada item monitorado: